Garanzia
La presente deve intendersi garanzia legale come disciplinato dal Decreto Legislativo 2 febbraio 2002 n.24 in recepimento della direttiva CEE 1999/44 ed ottempera a quanto previsto dall’ art. 1519 septies c.c. con la presente garanzia vengono espressamente riconosciuti i diritti previsti a tutela del consumatore dalla normativa sulle vendite di beni mobili al consumo.
Il consumatore potrà pertanto far valere tali diritti nei confronti del venditore, alle condizioni e nei termini previsti dalla citata normativa e dalla presente garanzia legale.
Il bene viene garantito per un periodo di 2 / 5 O 10 anni (in base al prodotto acquistato) dalla data di acquisto.
In ogni caso, per far valere la garanzia, l’interessato dovrà informare per iscritto ( supporto@notterelax.com ) il difetto di conformità al venditore entro il termine di un mese dalla data della scoperta, a pena di decadenza.
La presente garanzia non opera in tutti i casi di uso improprio del bene.
La garanzia non copre eventuali avvallamenti delle superfici utilizzate inferiori a 20 mm, in quanto tali valori vengono considerati fisiologici per l’assestamento delle imbottiture sottoposte al peso del corpo umano (tolleranze e misurazioni conformi alle norme UNI EN 10707 e UNI EN 1334).
Non vengono inoltre coperte dalla presente garanzia le non conformità dovute a negligenza o trascuratezza nell’ uso quali la mancata osservanza delle istruzioni d’uso e manutenzione indicate in questo opuscolo o danni da trasporto, ovvero dovute a circostanze che comunque non possono essere imputabili a difetti di fabbricazione e/o di conformità del bene.
In caso di denuncia di vizi di conformità, la società richiede al cliente un minimo di 5 foto per verificare l’esistenza e la natura del difetto denunciato; nel caso in cui il difetto non fosse riscontrato o questo non fosse imputabile a difetti di fabbricazione e/o di conformità, il consumatore sarà tenuto al pagamento del diritto fisso di chiamata in vigore a quella data.
Il limite territoriale di questa garanzia è il territorio della Repubblica Italiana.
Se la riparazione da effettuare non rientra nella garanzia, secondo quanto riportato, l’azienda produttrice può comunque provvedere, dietro richiesta del cliente e accettazione del preventivo di spesa, al ripristino delle condizioni del materasso, a seconda dei difetti riscontrati imputabili ad un cattivo utilizzo.
Le spese di trasporto per la restituzione del materasso all’azienda e la riconsegna al cliente, sia in caso di sostituzione in garanzia che di riparazione non in garanzia, sono sempre a carico del cliente.
IL MATERASSO È CONCEPITO PER DURARE DIVERSI ANNI.
Il prodotto acquistato è stato sottoposto a severi controlli che ne garantiscono la qualità dei componenti e delle lavorazioni, inoltre la scelta dei materiali ed il ciclo produttivo avvengono nel pieno rispetto ambientale.
GARANZIA NEI CONFRONTI DEL CLIENTE.
Riparazione del materasso non in garanzia
Se la riparazione da effettuare non rientra nella garanzia, l’Azienda produttrice può comunque provvedere, dietro richiesta del cliente e accettazione del preventivo di spesa, al ripristino delle condizioni del materasso, a seconda dei difetti riscontrati imputabili ad un cattivo utilizzo. Le spese di trasporto per la restituzione del materasso all’azienda e la riconsegna al cliente, sia in caso di sostituzione in garanzia, sia di riparazione non in garanzia, sono sempre a carico del cliente.
Diritto di recesso
Il cliente potrà far valere il diritto di recesso nei confronti del venditore alle condizioni e nei termini previsti dalla normativa vigente riportati nella sezione Diritto di recesso
